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发信人: egao (晓飞), 信区: ITnews
标  题: 技术升级不等于市场"升级" 2.5G命系营销
发信站: 哈工大紫丁香 (2002年05月31日17:09:58 星期五), 站内信件


技术并不能决定一切。这个时代更重要的在于营销。在移动通信领域，ＷＡＰ的彻底惨败
已经证明了这一点。
    在ＣＤＭＡ和ＧＰＲＳ的发展上，运营商能否避免重蹈覆辙，从而使“大拇指经济”
在中国繁荣，再成关注焦点。
    昨天，记者从中国联通上海分公司了解到，上海地区现行的ＣＤＭＡ９５Ａ网基本完
成了向ＣＤＭＡ１Ｘ的升级准备工作。上海联通负责ＣＤＭＡ新时空的李冰称，ＣＤＭＡ
１Ｘ的割接工作基本完成，就等商用启动了。此前的５·１７电信日，中国移动抢在ＣＤ
ＭＡ１Ｘ前，也正式启动ＧＰＲＳ的商用。
    技术的升级为刚刚经历了大重组的中国电信运营商带来了新挑战。然而，从传统的“
打电话”（语音业务）到未来的“无线上网”（移动数据），对运营商最大的考验也许并
非技术，而是营销能力。
    ＷＡＰ失败换来真谛应用为王
    在上海联通机房内，李冰向记者演示了联通现行的ＣＤＭＡ９５Ａ技术，这一技术的
移动数据表现多少有些让记者惊讶，这位负责人也一再提醒记者注意ＣＤＭＡ和ＧＰＲＳ
之间的速率比较。但令人疑惑的是，这样的数据应用始终没有在市场上见到，ＣＤＭＡ９
５Ａ在推广时仅仅强调了“绿色”概念。这也许反映出运营商对未来移动市场预计的不确
定性，技术的演进和市场的成熟似乎并不同步。
    一位手机销售商告诉记者，ＣＤＭＡ和ＧＰＲＳ的数据服务只是一块“生饼”，尚欠
火候。信息产业部部长吴基传最近提到：“只有先进的技术，而无实在的应用，只能是盲
目的发展。”应用为王———已然成为上至政府官员，下迄终端零售商的共识。
    说到盲目发展，引用最多的失败案例可能就是ＷＡＰ。这个曾被炒作得沸沸扬扬的技
术至今仍乏人问津。制造商生产的手机，ＷＡＰ设置复杂而不统一；运营商方面缺乏一个
强大的平台，移动梦网直到２０００年下半年才姗姗来迟；广大的内容提供商ＳＰ犹如一
群散兵游勇，在一个终端散乱，又缺乏合理商业模式的环境里苦苦挣扎。
    重新认识客户需求短信启示
    与ＷＡＰ相反，短信的巨大商机给运营商带来了意外的惊喜。上海移动市场部副总经
理王华颇为感慨：“即使速度再快，技术再强，如果没有为客户带来价值，都是没有意义
的。”
    王华连声说联通ＣＤＭＡ１Ｘ技术确实“厉害”，但他的兴奋点显然不在技术上，用
怎样的商业模式让技术转化成人民币才是他考虑的问题。“运营商要成功，必须让整条价
值链都成功。”在他构想的价值链上，一端是手机商，一端是内容提供商，“对于移动数
据来说，与手机终端商的合作更为重要。”
    言必称日韩的中国移动同事们一样，王华认真解剖过日本ＮＴＴＤｏＣｏＭｏ的盈利
标本，并开始展开行动。ＧＰＲＳ投入商用选定了１０款手机，ＣＤＭＡ数据服务也已为
商用选择４款手机，这些手机上分别打上了移动梦网和联通在信的品牌。根据运营商的要
求，这些手机还设置了“一键上网”的功能，ＮＥＣ的ＤＢ７０００就是代表，超大彩屏
、和弦音乐。
    武汉ＮＥＣ销售总监陈卫解释了设计理由：“到了２．５代，光谈通信技术是没有用
的，关键是技术背后是否有合适的应用，这才是强有力的砝码。”
    梦想打造手指文化寻找榜样
    手机商已开始聚集到移动梦网和联通在信的大旗下，但它们显然还在观望。“我们和
中国移动谈不上合作，只是协助它做好ＧＰＲＳ的宣传，配合它设计手机。”武汉ＮＥＣ
总经理酒井孝佑说。
    这位日本人所参照的，当然是ＤｏＣｏＭｏ与日本ＮＥＣ的合作关系。ＮＴＴ对手机
商的强大控制能力，正是中国移动所梦想的，它自己研发出应用平台，再通过招标让手机
商按自己的要求制造Ｉ－Ｍｏｄｅ手机。王华说，“中国移动最终会走向日本的模式，但
我们还有很长的路要走。”
    中国联通总裁王建宙在考察日本市场后，被东京地铁站里大片埋头摆弄手机的人群所
深深触动。“在那里，已经形成了一种‘手指文化’，年轻人操作手机甚至比操作电脑更
为熟练。”这种景象正是中国电信运营商梦寐以求的。但没有一支强大的应用平台研发队
伍，一切都是奢谈。    Ｉ－Ｍｏｄｅ有一个数千人的庞大研发机构，１９９７年测试时
，９０００多名工程师全部扑上去。这样，从应用、内容提供商到移动门户，到网络运营
商，再到手机商，最终到用户的无缝连接才变得可能。
    无法想象，一个在细节上充满ｂｕｇ（错误）的应用服务能被指望赢得市场。中国移
动ＧＰＲＳ目前的计费分成系统并不完善，但愿魔鬼不要出现在细节中。好在移动和联通
都已在应用研发上起步，中国移动在北京和深圳都设有研发中心。今后入网的手机不再仅
凭信产部的一纸“入网许可证”，还必须经过运营商的严格测试。
    急需创建商业模式链接利益
    在价值链的另一端，广大内容提供商一面期待着比２００１年的短信更为火爆的应用
，一面又担心自己会被试图“整合价值链”的运营商甩到价值链之外。不过，联通的李冰
和移动的王华均表示，两家运营商绝对不会染指内容和应用，“我们的任务是判断，哪些
服务是有价值的，哪些服务应该被缩减。”
    ２００１年，互联网公司在财务上的频传捷报似乎都与短信等电信增值服务有关，新
浪的增值服务收入已占据其总营收的二成左右。新浪负责增值业务的蒋显斌把移动梦网这
样的平台比作一个各擅所长的“大花园”。”但对于陌生的多媒体移动数据市场，新浪还
不敢贸然挺进，要看“终端的发展”。
    上游的内容提供商眼睛紧紧盯着下游的手机终端，上下游的利益第一次如此唇齿相依
，用大唐电信总裁周寰的话来说，两者是“车与货的关系”。
    “应用”成了整条价值链的主旋律。但对于“应用”的前景，耽迷于短信美梦的商人
们看得最远的，也不过是日韩的模式，下载多媒体图片等。
    “目前，３Ｇ还没有找到一个‘杀手级’的应用，也就是那种非用不可，而又离不开
移动宽带的业务。”周寰对记者说，“在马路上用手机看电影的人恐怕不会多。”这位致
力研发中国３Ｇ标准的老总，把建立商业模式视为障碍。
    据周寰透露，中国的３Ｇ可能在２００４年实现商用，但这并不妨碍窄带运营商继续
获取利润，如果后者有更为成功的商业模式。就像王华说的：“中国移动再重新建一个３
Ｇ网都没有问题，但市场在哪里呢

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