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发信人: moonvalley (月光·我抬头看见你), 信区: ITnews
标  题: 重新定义IT
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年03月09日21:06:39 星期五), 站内信件

IDC国际数据公司中国总经理 谢亦冰

----IT定义的演变 

----在刚刚过去的20世纪的最后10年里，IT应用经历了巨大的演变，“IT（
Information Technology）”一词的内涵与外延不断改变着。在1990年以前，IT主
流应用处于单机运行状态，IT产业主要是围绕计算机提供软件、硬件与服务。
1990年至1995年，局域网开始被普遍采用，网络技术迅速普及，IT成为计算机+网
络的组合体。1995年至2000年，随着互联网不断成熟，通信技术与传统意义的IT技
术出现融合；互联网把计算机与通讯这两块原先相互独立的领域粘合在一起，不但
使单机运行的计算机全面进入互联网时代，而且带来了商业运作模式的革命：形成
了技术上成熟的电子商务平台。计算机产业与通讯产业迅速合二为一，赋予传统
IT以全新的内涵。 

----这种演变为IT产业与IT技术的用户带来了深远的影响：基于互联网的电子商务
平台的出现与广泛运用，令企业的生存环境发生了根本变化。Internet是未来企业
的生存空气，谁也离不开互联网；同时，IT的良性运用可以极大地提高生产效率，
创造出无限商机，由此，社会财富将获得空前增长；企业在互联网平台上进行的商
业竞争亦会更加透明、激烈和公平。在一定时期内，企业平均生命周期将极大地缩
短；企业必须靠不断地创新与改变来延展自身的生命周期。企业要适应“变化”这
种生存常态。IT定义的演变给最终用户带来的变化更加现实：用户会改变过去基于
产品的IT消费方式，而迅速转为基于解决方案的消费。在这种新兴的消费心理下，
用户会大大认可以不可触摸（intangible）形态存在的服务与软件产品。 

----重新定义IT的意义 

----在这样深刻的社会与经济背景下，笔者认为，应该以总体解决方案为导向，而
不是以独立产品或解决具体问题的方案为导向，重新定义IT的内涵与外延。在IT的
新定义中所涵盖的产品应该构成完整的总体解决方案，特别是电子商务解决方案。
因此，IT定义既应该涵盖计算机软硬件及服务产品，也应该包括网络及通讯软硬件
及服务产品。 

----可以看出，IT定义的巨大演变，不仅仅是文字表意上的一种改变，它更为IT产
业与应用打破了原有的制约。传统的IT定义将IT局限于计算机技术，这给处于计算
机技术、网络技术与通讯技术趋于融合背景下的IT产业与应用以很大的局限性。其
中最大的局限性就是不能构成完整的解决方案，特别是没有将通讯产品包括进来，
因此对IT总体决策缺乏实际指导意义。此外，传统定义下的IT使企业难以对IT进行
总体解决方案式的预算和规划，使IT投资往往基于独立产品或解决具体问题的独立
预算。这将导致用户对IT的投入条块分割、重复投资；并且，由于他们只重视独立
产品的存在，而忽视或无视软件与服务的投入，使得IT的实际应用效果并不好，也
就使得用户不满于IT的投资回报率。往往造成大笔投向IT的钱却买来了一些“明天
的垃圾”。 

----当被重新赋予了新内涵的IT为广大用户理解与接受后，它不仅打破了传统IT定
义对产业与用户的局限，而且将会改变IT从业者与应用者对IT的认识，提升IT应用
的效率。首先，企业的决策者会转换立足点，适应以互联网为平台的新商业环境。
观念的转变可以帮助他们走出仅仅把IT视为实现“电子化”的手段的误区，尽快地
进入以“电子商务”为空气的生存方式；将目光随着互联网一起由区域市场扩展到
全球市场，高瞻远瞩，在新经济中立于不败之地。 

----其次，用户可以最大限度地平衡IT投资。在实施购买前，以总体解决方案的需
求代替目前对独立产品或解决方案的需求，避免投入的浪费，使IT投入取得最大的
投资回报、产生最大的经济效益。 

----此外，精确界定IT的含义，可以最大限度地优化IT解决方案，使信息系统从本
地的兼容性提升到全球网络（互联网）的兼容性，避免不必要的技术冲突，帮助企
业更好地适应新经济。 

----最后，在新IT定义的推动下，企业IT负责人可以从“电脑部负责人”提升到“
信息技术首席执行官（CIO）” 的地位，有助于真正意义上的CIO在我国诞生。
CIO将从IT技术的细节中超脱出来，进入到企业的决策层中，更多地从IT的角度考
虑企业业务的发展。 

----新世纪的到来，加快了我国迈向WTO的步伐。此时此刻，重新定义IT，对我国
IT产业以及正在向新经济转型的企业具有非比寻常的意义。互联网的发展与加入
WTO，使得我国企业一下子失去了很多或阻碍或保护的屏障。此时，观念先行不应
再只是一句口号。 




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