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发信人: lovejune (六月好天气我很懒之大田鼠), 信区: ITnews
标  题: MSN用户为何急剧缩水
发信站: 哈工大紫丁香 (Wed Mar 29 16:22:41 2006), 转信

【简　介】
IM江湖如逆水行舟，不进则退，MSN的大幅退步和本土IM的整体高歌凯进，突显的是本土
化、国际化的深层话题，任何企业要生存都面临着本土化和国际化的双重使命，关键在
于是否能够对症下药，因地制宜。
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　　【eNet硅谷动力专稿】国内IM市场发轫于QQ，在各厂商的共同努力下，一个的IM市
场逐渐形成。而近年国内外综合门户、垂直门户纷纷跟进，更是形成了QQ独大，MSN跟进
，新浪UC、雅虎通、网易popo、盛大圈圈等诸强并存的格局。据易观国际对2004年的统
计，QQ占近65%的市场份额、MSN占有20%的份额、YAHOO通占2.1%的份额。　　
　　日前，易观国际公布了2005年度IM市场报告，显示国内共拥有9124万IM注册用户，
QQ、MSN和新浪UC总共占到了其中的91.61%。其中腾讯QQ份额增长为77.80%，MSN下降为
10.58%，新浪UC跟进为3.23%。对比是明显的，在一年多的新巨头拉锯战中MSN逊色于QQ
。联想2005年MSN中国门户的“高调”驻入、与YAHOO通的互通互联逼宫QQ、以及捆绑Wi
ndows操作系统的惯用伎俩，为什么MSN的市场份额不升反降呢？　
　　首先，MSN在国内处于颓势并非是单一局限于IM占有率，而是涉及到整个MSN事业部
的所有业务，近期微软的年报显示MSN事业部的收入低于去年同期，例如在搜索市场上，
MSN占有率为13.7%，下降了2.3%。MSN门户也脱下“皇帝的新衣”，遭遇了“裸奔”的尴
尬：与猫扑、淘宝、指云时代、人来车网、灵通世界、联众游戏等国内公司展开的社区
、拍卖、无线增值、汽车资讯、交友、游戏等众多领域的外包合作、内容娱乐合作并没
有为微软在节省成本的同时，攫取更多的利益，反而陷入进退维谷的境地，合作双方都
进入瓶颈，无法实现双赢，这实质上预示着MSN依托微软固有品牌进行本地化复制、营销
、炒做商务概念战略的彻底失败；　
　　其次，实践证明依据既有的微软Windows操作系统垄断优势，进行产品捆绑、品牌营
销并非百战百胜，屡试不爽的不二法门。与之相比，QQ依托先发优势强化用户体验，以
及新浪UC、网易popo、盛大圈圈等的本土互动娱乐特征更能够吸引众多的网民。垄断、
捆绑本身就是令网民反感的东西，如果再不能以创新、优质服务保驾护航，就很可能“
偷鸡不成，反蚀把米”；　
　　再次，为了适应国内环境，MSN也尝试放下身段，从商务化转向娱乐生活化，试图抢
占更多的市场份额，现在看来MSN面板上效仿国内IM厂商集成各类休闲娱乐等功能键，抛
开邯郸学步的方面不说，单从结果看。非但没有让自己势力范围获取扩张，反倒失去昔
日近一半的领土，真可谓得不偿失。更有报道称电信运营商抱怨MSN破坏了他们来自语音
和数据业务的收入，微软几乎已经完全停止了向手机厂商提供MSN功能的解决方案，这将
又是一击重拳，看来MSN要下足功夫在贴近用户需求上找到突破点，而不是跟着QQ亦步亦
趋，做一个简单的跟随者。　　
　　最后，MSN以吸引白领著称，但却忘记了广大普通网民才是网络经济根基的道理，Q
Q之所以能够稳扎稳打，也是因为在服务“白骨精”阶层的同时，深入的考虑和关注了绝
大多数普通网民的即时沟通需求；新浪、网易、盛大等本土IM更是直接着眼于大众娱乐
。而这就导致，MSN往往以“优良血统”的有色眼光来看待其它本土IM服务提供商和IM用
户，高傲掩盖了其创新的视野，再加上系统的不稳定，导致安全问题频现，再加上产品
的过度精英化，不易上手，最终被网民以脚投了反对票。　　
　　IM江湖如逆水行舟，不进则退，MSN的大幅退步和本土IM的整体高歌凯进，突显的是
本土化、国际化的深层话题，任何企业要生存都面临着本土化和国际化的双重使命，关
键在于是否能够对症下药，因地制宜。雅虎中国进入中国的时间不可谓不早，然一晃七
年而不得其果，最终落得以10亿美元陪嫁他人的下场。MSN的颓落，根本原因是本土化的
不成功，依旧在演戏美国本土的旧袭与思维来运做，不能及时的理解本地市场和用户需
求，导致水土不服；不顾业界反对呼声，不思如何从本地用户体验的角度改进服务，改
良产品的MSN，却妄图单凭固有的垄断优势，就重施捆绑伎俩于国内互联网江湖，不过是
白日做梦。单纯的概念炒作并不能带来市场占有率的提高，只有贴近市场用户需求的产
品服务才能获得用户的最终青睐，这或许就是QQ能雄踞榜首和新浪UC能跻身三强的原因
所在，也正是MSN遭受挫折原因之所在吧.

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不要把自己的习惯想法强加于人，即使在你看来它是正确的
不要把自己想做而做不成事让自己的子孙去做，他们有他们自己的选择


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