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发信人: sopher (反智慧), 信区: Business
标  题: 访「网络军火商」杨镭(一）
发信站: 哈工大紫丁香 (Wed Mar  5 12:04:37 2003) , 转信

【电子商务资讯网记者张炜天硅谷采访报导】在2000年4月底举行的北加州清华大学校友会
上，偶然发现一张RivalWatch.com公司招聘技术人员的广告，立即被这家公司的业务所吸
引。原来，这是一家专门为各类公司提供竞争对手的情报和情报分析的「间谍公司」。几
天之后，记者来到位于硅谷心脏地区的圣塔克拉拉市（Santa Clara)，在RivalWatch公司
内访问了总裁兼执行长杨镭（Raymond Yang）先生。 

※我们是「网络军火商」 

记者：「大师」级人物戴维·西格（David Siegel）曾经说：进入网络时代之后，人人都
是经济间谍。不过，像你们公司这样公开做「网络间谍」的生意，好像还是第一次听说。


杨镭：你说对了。

我们是第一家即时提供竞争对手动态情报的网络B2B服务公司。（We are the Internet's
 first business-to-business provider of real-time, actionable competitive Inte
lligence services.)自古以来，商业世界中就一直存在刺探竞争对手各种情报的经济间谍
行为。进入网络时代，竞争更加激烈，不论是上线（online）公司还是下线（off-line）
公司，为了求生存求发展，都必须时刻关注两个生死攸关的客体－消费者和竞争者。知己
知彼，百战不殆。在群雄并起的网络时代，中国春秋战国时代产生的这个古典军事战略原
则，仍旧是放之四海而皆准的真理。「知彼」，就是要随时弄清楚竞争对手的底细虚实。
我们公司提供的服务，不但包括客户的竞争对手的各类情报，而且也包括对这些信息进行
分析，在比照对手的背景下，为客户找到进一步改进提高业务水平的方法。 

你说，我们做的是「网络间谍」生意。我倒觉得我们公司是「网络军火商」。因为我们实
际上是为参加竞争的各方来搜集分析对手情报，这很像没有立场倾向、只为赚钱的军火商
：为战场上拼杀的所有角逐者们提供至关重要的武器－敌手的情报。 

现在的经济环境，很像群雄割据的春秋战国，几乎每一个领域中都有几个、甚至更多的竞
争对手，拼死争夺市场。而且每一个领域中也都存在着网络公司和传统公司之间的格斗。
所有参加角逐的公司，不论大小，都迫切需要知道对手的情况，以便找到克敌制胜的方法
。所以我们的生意一定会非常兴隆。 

不久前，我曾对公司的同事们说，我们服务质量的最高境界，应该像「毒品」，让客户们
「上瘾」，甚至达到每日每时不能缺少的地步。请你们设想一下，如果战场上的军事指挥
官突然间失去了敌人的动向，不知道对手在做什么，那会是什么滋味？！ 

记者：你们不但是「军火商」，还要做「毒贩子」。听上去，你们的买卖真是很残酷，很
「黑」。不过，现实的商业世界就是这样严酷。商业环境与自然环境一样，也存在着物竞
天择、适者生存的规律。「网络间谍」，「网络军火商」，都有其存在的必然性。说到底
，公司之间的竞争虽然非常残酷，但结果还是推动经济不断发展，最终让消费者受益。 

杨镭：你的看法不错。从更广的视野来看，我们为竞争各方提供「枪炮」，让它们拼个你
死我活，实际上加快了市场竞争的速度，增加了市场竞争的力度。我们这些表面上的「恶
人」，是在做善事。 

※「网络军火商」的手段 

记者：商场如战场。打探商业对手的虚实，自古皆然。你们这些「网络间谍」，或者按你
的说法－「网络军火商」，在做「生意」时有什么不同于以往的特殊手段？ 

杨镭：我们生意的特点，是利用网络的种种方便，运用最先进的网络技术，以最快的速度
为客户提供有关竞争对手最新动态的准确情报和情报分析。我要强调的是，我们公司搜集
和运用的各种商业情报，都是公司企业在网络上公布出来的信息。凡「防火墙」(firewal
l)之内的机密，我们是绝对不碰的。 

记者：既然这些情报都是网络上公布出来的信息，公司为什么不自己来搜集和分析竞争对
手的情况，为什么要找你们RivalWatch？ 

杨镭：在网络时代，商家调整经营策略的速度要大大快于过去，而且每个公司内部的环境
变化速度也大为加快。随时挖掘和分析这些高度动态性的信息，一定需要高度专业化的人
才、工具和管理运作系统。除去一些实力非常强的大企业，一般的公司企业当然不具备如
此系统化的专业能力。譬如，竞争对手之间就存在着品种重叠、定价、折扣、库存和货源
等极为复杂繁琐的差别。而且这些条件又处于快速演变的状态之下。我们公司开发出的搜
寻引擎和竞争分析服务（Rival Analysis Service），可以为客户提供竞争对手即时、动
态的情报和分析，在知己知彼的优势条件下，制定或调整自己的战略战术。




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