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发信人: jump (我就是不起昵称！), 信区: Exam
标  题: 关于CMM的认证
发信站: 哈工大紫丁香 (2002年06月20日12:52:23 星期四), 站内信件

没有人能够描述入世以后的中国软件业将会是什么样子。中国加入WTO，这意味着原本就
不算强大的国内软件企业将更直接地面对来自国际品牌的冲击。尽管我们还不能甄别、
分析将来的具体进程，但任何国内软件企业却不得不具备这样的危机意识：再像从前那
样埋头用自己的方式进行软件开发已经变得落伍了，如果不迅速融入软件的国际化过程
，那么只能被WTO这股迎面而来的大潮所吞没。
寻找通过CMM认证的突破口
　　面对WTO的严峻挑战，国内的软件企业纷纷意识到必须加快自身国际化的进程。而这
中间最重要的一点就是用CMM认证等国际化的标准来规范企业，使企业的技术、作业流程
、管理模式和产品质量等方面实现质的突破，具备和国外品牌抗衡的实力。
　　于是，在过去的半年里，我们不断地从媒体上听到这样的消息：华为通过CMM4级认
证；联想通过CMM3级认证；浪潮国强、创智、亚信等一批国内知名企业也都在进行研究
 、试验或者实施预评估。另一方面，国家也积极鼓励企业实施CMM，珠海开发区等更是
规定了通过二级一次性奖励50万元的政策。一时间，CMM已成为热门词汇，越来越多地出
现在媒体、网站讨论区和各种研讨会上。
　　那么，CMM认证到底是什么？它能给软件企业带来什么样的变化？
CMM要求什么
　　随着软件应用的发展，软件项目日益变得复杂和庞大。人们开始意识到，软件产品
的质量不仅仅在于新技术的使用，更在于软件过程的管理。软件过程包括两个方面，其
一是软件开发的管理过程，其二是软件开发的工程过程，软件企业的开发结构只有在形
成一套完整而熟练的软件过程后，软件的开发才能够步入正轨。
　　然而，软件机构形成一套完整而成熟的软件过程不是一蹴而就，它需要经历一系列
的成熟阶段。软件机构首先要判定自己属于哪一个成熟阶段，然后再根据自身的情况来
决定采取哪些活动来更有效地改进自己的软件过程。这就需要对软件生产的评估提出了
一个标准。CMM（Capability Maturity Model，能力成熟模型） 就是这样的一个理论模
型，它由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所于1987年研制成功。经过十余年的实践证
明，CMM能有效到帮助企业改进和优化管理，大大提高软件企业的开发水平和产品质量，
因此，它已成为国际上最流行、最实用的软件生产过程标准和软件企业成熟度的等级认
证标准，并大大促进了美国、日本、印度等软件大国软件产业的发展。
　　CMM共分为五级，即：初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级，从低到高，软
件开发生产的成本的计划精度也越来越高，每单位工程的生产周期越来越短，每单位工
程的成本也越来越低。目前，全球通过CMM五级的企业已有13家，三级以上的100余家，
二级以上的240家。
　　从开发之初到现在，CMM已经成长为国际最通用的软件标准质量认证体系之一，被誉
为软件企业的IS09001。它也是体现软件企业开发实力的重要标志。北美公司寻找软件开
发商时第一个问题就是：“CMM过了几级”，而只有通过CMM3级认证才意味着有能力接百
万美圆以上的软件单子--从这一意义而言，通过CMM已经成为国内企业参与世界软件竞争
的通行证。
　　那么，对于国内的软件企业而言，如何才能在通过CMM认证的路上少走些弯路呢？
寻找突破口
　　从CMM定义出发，我们可以发现，CMM对软件企业的设计流程、开发流程、立项、作
业流程等都有严格的规范，而这些流程的规范过程与软件开发及管理者的素质息息相关
。但从目前情况看，国内软件企业对，这些要求仍然是比较陌生的，这已经成为制约软
件企业发展的瓶颈。在这种情况下，对企业员工进行培训就显得尤其重要。
　　然而，长期以来，国内的软件培训主要是厂商的专业培训，侧重于对个人软件技术
的提高。无论微软的MCSE，还是Cisco CCNA等项目都脱不开这样的圈子--如果说CMM认证
在中国的软件企业还是起步，那么针对认证所进行的培训则还可以说还是空白。正是在
这样的背景下，中国教育电子公司技术教育中心（简称"CEEC技术教育中心"）于2002年
1月成立了CEEC技术教育中心。首次将代表国际最高水平的卡内基梅隆大学软件技术教育
中心（简称CTE）课程引入国内。
我们早已知道，CMM认证体系是由卡内基梅隆大学软件工程研究院开发，而CTE的培训课
程也同样来源于卡内基梅隆大学。因此，CTE课程内容与卡内基梅隆大学软件工程研究院
的软件开发企业CMM能力成熟度模型的思想紧密联系，也就成为对员工进行CMM认证培训
最合适的途径。
　　总的来说，CTE课程与其它软件培训的优势体现在以下三个方面。首先，CTE强调的
是应用于各种情况下的技能，而不是局限于针对某一类产品的专门技术，这是它与一般
意义上的厂商专业培训的明显区别。其次，CTE强调基于网络环境的程序设计、系统开发
以及软件项目的组织和管理能力(CMM认证)，而不是针对某一类产品的配置技术。这样，
通过CTE培训培养出来的将是一支规范的、有战斗力的团队。可以看出，这样的培训将能
大大改善中国软件员工在作业规范、管理流程等方面存在的不足。最后，因为CTE的指导
思想是国际公认的CMM认证体系，因此，通过CTE培训的软件人才通用性强，能适用于软
件企业的各个单元和软件行业的任何位置。
　　对企业而言，CTE培训能够给员工提供CMM认证所需的技术、作业规范、管理思想，
从而帮助所在企业迅速突破CMM认证的瓶颈，从行业来看，CIE的培训能适应我国软件产
业结构调整的需要，在国内软件开发和应用领域普及CMM认证体系，为入世后中国软件业
的国际化提供有力支持。由此，我们可以预见，伴随着我国软件企业的国际化过程,CTE
课程必然成为软件培训的最新潮流。
　　曾有过这样一个比较。中国软件业在基础研究、技术前瞻性、市场前景的把握上都
要比印度强，在软件发展的社会环境、地区发达程度上，印度与中国也相差十年。但就
在近10年中，印度却一跃而成为除美国以外最大软件出口国，它所生产的计算机软件产
品已远销75个国家，出口量是中国的100倍之多。
　　追根究底，专家认为，印度从一开始就非常重视软件业的CMM的认证--不管公司大小
，都能做到在文字方面打破民族偏见、在经营方面以IBM等公司为参照，在开发过程中更
是采用严格的国际标准。目前，全球获得最高级即第四或第五级认证的只有7%的软件企
业，其中印度就占了其中的大多数。
　　逝去的教训值得反思，而未来则需要我们急起直追。--改变旧的模式，融入CMM新标
准有时是很难的，它需要革除种种旧的思维。然而，它也充满希望的。只有如此，国内
的软件企业才能在加入WTO后的竞争中洗心革面，获得新生。

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